1. Sklep internetowy firmy Betacam IT dostępny pod adresami betacam.pl oraz monitoring-wroclaw.sklep.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet oraz w siedzibie firmy. Operatorem sklepu jest firma Betacam IT.  Firma jest płatnikiem podatku VAT.
  2.  W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu użytkownik powinien posiadać:
        Przeglądarkę internetową Internet Explorer w wersji nie starszej niż 9 lub Mozilla Firefox w wersji nie starszej niż 15 lub Chrome (wszystkie wersje);
        Włączoną obsługę Java Script
        Aktywny adres e-mail

  3.  Wszelkie udostępnione nam dane osobowe są przetwarzane w Betacam IT wyłącznie w celu prawidłowego realizowania zamówień, zwrotów i reklamacji. Twoje dane osobowe będą udostępnione firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej w przypadku wysyłki zamówionych produktów. Oświadczamy, że nie sprzedajemy, nie udostępniamy oraz nie użyczamy danych osobowych nam powierzonych żadnym innym podmiotom niż to jest niezbędne.
4.    Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, chyba, że w opisie towaru zaznaczono inaczej.
 5.   Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT i dołączamy do każdej przesyłki.
  5.  Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi na stronie koszyka.
 7.   Możliwe są następujące formy płatności dla transakcji wysyłkowych:
        Przelew – rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
        Pobranie – towar wysyłany przesyłką kurierską lub pocztową i opłacany w momencie odbioru od kuriera / doręczyciela.
        Szybkim przelewem internetowym lub kartą bankową za pośrednictwem PayU S.A.
        Gotówka w kasie sklepu – przy odbiorze osobistym towarów.

 8.   Dodatkowe koszty i usługi związane z poszczególnymi formami płatności i transportu z nimi związanego określone są na stronie koszyka po włożeniu do niego wybranych produktów.
 9.   W przypadku odbioru osobistego w siedzibie Betacam IT (opcja dostępna w trakcie składania zamówienia) zamówienie poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie, po zbadaniu przez klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty. Przy odbiorze osobistym istnieje możliwość zapłaty wyłącznie gotówką.
 10.   Czas realizacji zamówienia wynosi 1-14 dni. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu. Ponieważ większość oferowanych przez nas towarów znajduje się w naszym magazynie realizacja zamówienia wykonywana jest najpóźniej na drugi dzień roboczy. Dokładamy wszelkich starań aby towar był wysyłany do Państwa jak najszybciej.
 11.   W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, rozumianej jako wpływ środków na nasze konto.
12.    Sklep będzie informował klienta o wszelkich postępach w realizacji jego zamówienia w formie wiadomości e-mail
13.    W przypadku chęci zmiany treści zamówienia (w tym ilości zamówionych produktów, adresu dostawy, danych do faktury itp.) prosimy o kontakt z obsługą sklepu wraz z podaniem numeru zamówienia. Jeśli chcesz anulować zamówienie również skontaktuj się z nami. Każdą zmianę warunków zamówienia (lub jego anulowanie) potwierdzimy wysyłając wiadomość e-mail na adres wskazany przez klienta w trakcie składania zamówienia.
 14.   Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo. W razie wątpliwości prosimy o kontakt w celu ustalenia losów przesyłki.
15.    Sklep współpracuje z wybraną firmą kurierską w sposób ciągły, dlatego ma możliwość zaproponowania preferencyjnych stawek za dostawy realizowane w ten sposób. Na życzenie klienta istnieje możliwość wyboru innego przewoźnika – w tym celu należy się skonsultować z obsługą sklepu.
16.    Poczta Polska dostarcza przesyłki w ciągu 2-14 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo, a przesyłka będzie oczekiwała na odbiór w odpowiedniej placówce Poczty Polskiej.
 17.   Zgodnie z przepisami polskiego prawa towar zakupiony wysyłkowo przez konsumenta (osoba fizyczna nie dokonująca zakupu do celów związanych z działalnością gospodarczą) może zostać zwrócony w przeciągu 10 dni od dnia wydania towaru bez podania przyczyny.
 18.       W przypadku zwrotu towaru w trybie określonym powyżej klient ma obowiązek poinformować sklep na piśmie w ciągu 10 dni od daty wydania towaru o jego zwrocie. W tym celu można skorzystać z formularza zwrotu zawierającego wszystkie niezbędne informacje dla procedury zwrotu.
19.        Towar należy przesłać na adres Betacam IT , ulica Hubska 96/100 lok. 103,  50-502 Wrocław najpóźniej w terminie 7 dni od momentu poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Koszt przesyłki zwracanego towaru jest po stronie klienta.
 20.       Po otrzymaniu towaru zostanie wystawiona faktura VAT korygująca i przesłana listem poleconym na adres klienta. Sklep niezwłocznie zwróci pieniądze na wskazane przez klienta konto nie później niż w ciągu 14 dni.

21.  Procedura zwrotu nie ma zastosowania w przypadku zakupu towarów dla celów prowadzonej działalności gospodarczej (nabywca nie będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa).
 22.   Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, telefonicznie bądź w formie wiadomości e-mail, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Do zawarcia umowy konieczne jest potwierdzenie mailowe przyjęcia zamówienia przez pracownika sklepu (zmiana statusu na ‘Czeka na wpłatę’ bądź ‘w realizacji’), określające ostatecznie ilości i ceny zamówionych towarów. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta.
23.    Sklep dostarcza towary wyłącznie na terytorium Polski.
24.   Wszystkie towary posiadają gwarancję. Szczegółowy opis postępowania oraz warunki w przypadku reklamacji gwarancyjnej zostały opisane w zakładce ‘Reklamacje’. Kupujący ma również prawo do reklamowania towarów z tytułu niezgodności z umową sprzedaży zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami – Ustawa z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży. Wybór sposobu składania reklamacji należy do Kupującego który tą decyzję podejmuje przed złożeniem reklamacji, a w przypadku reklamacji z tytułu niezgodności powoła się pisemnie na tą formę reklamacji przy jej składaniu. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
25.   Wszelkie spory wynikłe z umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą, firmą Betacam IT I a Nabywcą mogą być przedmiotem mediacji lub zostaną rozstrzygnięte przed właściwym sądem.
    Niniejszy regulamin jest integralną częścią każdej umowy zawieranej za pośrednictwem sklepu firmy Betacam IT i jest powszechnie dostępny pod adresami internetowymi sklepu: betacam.pl i monitoring-wroclaw.sklep.pl.  Kupujący dokonując rejestracji bądź zakupu w sklepie internetowym wyraża zgodę na zapisy niniejszego regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Brak akceptacji regulaminu uniemożliwia złożenie zakupu/rejestrację.
    Sprzedawca w toku negocjacji zainicjowanych przez Kupującego może ustalić z nim inne, preferencyjne dla niego warunki sprzedaży.
    Powyższy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw kupującego wynikających z przepisów prawa funkcjonującego na terytorium Polski. Przepisy prawa są nadrzędne nad wszelkimi zapisami regulaminu.